Esta semana estoy impartiendo un CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE en Cáritas Jaén.
Todo el tema de atención, servicio al cliente, fidelización, lovemarks,... es un tema apasionante, complejo y denso.
Ya no es solo el tema en sí, es preparar los contenidos, las diapositivas, videos, actividades, dinámicas....
Reconozco que me encanta estar dando clase, disfruto, me lo paso bien. Hacer equipo con el alumnado, motivarles a que aprendan y que disfruten aprendiendo. Fomentar un buen clima.
El cansancio llega después, te viene en tu casa. Cuando tienes que repasar y preparar los contenidos del día siguiente, que si añado esto, cambio aquello... y esto mejor lo quito...
Tu labor docente no acaba cuando termina la clase, es cierto.
Pero también es cierto que es una labor gratificante, al menos para mí. Aunque termines reventada.
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